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1. Posso visitare i vostri locali per vedere i mobili di persona?

i nostri locali non sono aperti al pubblico per visite o esposizioni. Siamo un'azienda di e-commerce specializzata nella vendita online di mobili e arredamento. Tuttavia, siamo a disposizione per rispondere a tutte le tue domande e fornirti informazioni dettagliate sui nostri prodotti tramite il nostro servizio di assistenza clienti.

2. Come posso fare per vedere i mobili prima di effettuare un acquisto?

Capiamo l'importanza di poter vedere i mobili prima di acquistarli. Per aiutarti a prendere una decisione informata, mettiamo a disposizione fotografie di alta qualità dei nostri prodotti sul nostro sito web. Inoltre, forniamo descrizioni dettagliate, specifiche tecniche e recensioni dei clienti per darti un'idea precisa delle caratteristiche dei mobili.

3. Quali sono le opzioni di personalizzazione disponibili per i mobili?

Offriamo per molti articoli diverse opzioni di personalizzazione, come la scelta del colore, la finitura del legno, la selezione delle maniglie, e altre caratteristiche specifiche.

4. Come avviene la preparazione dei mobili prima della spedizione?

Prima di essere spediti, i mobili vengono attentamente preparati nel nostro magazzino. Verifichiamo la qualità dei materiali, l'assemblaggio e la finitura per garantire che ogni mobile sia in condizioni perfette prima della consegna.

5. Ci sono costi aggiuntivi per la personalizzazione dei mobili?

I costi per la personalizzazione dei mobili possono variare a seconda delle scelte, il prezzo viene aggiornato nella pagina prodotto .

6. Quali modalità di pagamento accettate?

Accettiamo diverse modalità di pagamento per rendere l'acquisto comodo e sicuro. Le opzioni di pagamento includono PayPal, carte di credito e bonifico bancario. Inoltre, offriamo anche la possibilità di pagamento in contrassegno con un acconto del 10%, il pagamento in contrassegno richiede un supplemento del 3% per le spese di incasso.

7. Come funziona il pagamento in contrassegno?

Il pagamento in contrassegno consente di effettuare il pagamento al momento della consegna, direttamente al corriere. È necessario effettuare un acconto del 10% al momento dell'ordine, e il saldo rimanente sarà pagato in contanti al corriere. Tieni presente che il pagamento in contrassegno richiede un supplemento del 3% per le spese di incasso.

8. Quali sono i tempi di spedizione per i vostri prodotti?

La spedizione richiede in genere 15-20 giorni lavorativi. Ci impegniamo a consegnare i prodotti nel minor tempo possibile.

9. Come avviene la consegna dei mobili?

Risposta: La consegna dei mobili avviene al piano stradale. Il corriere si occuperà di portare gli articoli fuori dal camion e di posizionarli in un luogo sicuro a piano stradale.

10. Il corriere mi avviserà prima della consegna?

Il corriere incaricato della consegna dei mobili ti contatterà telefonicamente per concordare il giorno di consegna che sia comodo per te.

11. Quali sono le modalità di imballaggio dei mobili?

Tutti i nostri mobili vengono imballati con cura in casse ben protette per garantire la loro sicurezza durante il trasporto. Utilizziamo materiali resistenti per proteggere gli articoli dagli urti e dagli eventuali danni durante il viaggio.

12. Cosa succede se il mio mobile arriva danneggiato?

La merce viaggia assicurata, in caso di danni durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci immediatamente fornendoci le foto dei danni. Faremo il possibile per risolvere la situazione al più presto, offrendoti una sostituzione o un rimborso, a seconda delle tue preferenze.

13. Posso monitorare lo stato della mia spedizione?

Ti forniremo un numero di tracking per seguire lo stato della spedizione online. In questo modo, potrai sapere sempre dove si trova il tuo ordine e quando arriverà a destinazione.

14. Quali corrieri nazionali utilizzate per le spedizioni?

Ci affidiamo a corrieri nazionali di fiducia per le nostre spedizioni, tra cui FERCAM, BRT e SUSA. Queste aziende sono rinomate nel settore della logistica e ci permettono di garantire una consegna efficiente e sicura in tutta Italia.

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